ประสิทธิภาพของการจัดการทรัพยากรมนุษย์ของการประปาส่วนภูมิภาค สาขาเกาะสมุย จังหวัดสุราษฎร์ธานี พัช

Abstract

การวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระดับความคิดเห็นเกี่ยวกับการจัดการทรัพยากรมนุษย์ ระดับประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงาน และความสัมพันธ์ระหว่างการจัดการทรัพยากรมนุษย์กับประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานการประปาส่วนภูมิภาคสาขาเกาะสมุย จังหวัดสุราษฎร์ธานี โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล จากพนักงานทั้งหมดของการประปาส่วนภูมิภาคสาขาเกาะสมุย จานวน 46 ราย โดยมีค่าความเชื่อมั่นของแบบสอบถามเท่ากับ 0.973 โดยวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติ คือ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ของเพียร์สัน ผลการวิจัยพบว่า ระดับความคิดเห็นเกี่ยวกับการจัดการทรัพยากรมนุษย์ของการประปาส่วนภูมิภาคสาขาเกาะสมุย ทั้งโดยรวมและรายด้านอยู่ในระดับมากทุกด้าน เมื่อพิจารณาเป็นรายด้านพบว่าด้านการประเมินผลการปฏิบัติงานมีระดับความคิดเห็นสูงสุด รองลงมาคือด้านการสรรหาและการคัดเลือกบุคลากร ด้านการพัฒนาบุคลากร และด้านค่าตอบแทนและผลประโยชน์อื่น ตามลาดับ สาหรับระดับประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานการประปาส่วนภูมิภาคสาขาเกาะสมุยโดยภาพรวม อยู่ในระดับมากที่สุด เมื่อพิจารณาเป็นรายด้านพบว่าด้านคุณภาพของงานและด้านเวลาในการปฏิบัติงานมีระดับประสิทธิภาพอยู่ในระดับมากที่สุด ด้านค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวกับการปฏิบัติงานและด้านปริมาณงานมีระดับประสิทธิภาพอยู่ในระดับมาก ตามลาดับ นอกจากนี้ผลการวิจัยยังพบว่าการจัดการทรัพยากรมนุษย์มีความสัมพันธ์กับประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานในเชิงบวก (0.734) อย่างมีนัยสาคัญทางสถิติที่ระดับ 0.001 จากผลการวิจัยที่ได้รับสามารถนาไปใช้ในการปรับปรุงวิธีการสรรหาและคัดเลือกบุคคลเข้าทางาน การออกแบบกิจกรรมการพัฒนาบุคลากรที่ตรงกับตาแหน่งหน้าที่เพื่อเพิ่มทักษะความรู้ในการปฏิบัติงานแก่พนักงาน การจัดสวัสดิการที่ครอบคลุมและเหมาะสม ออกแบบหลักเกณฑ์การประเมินผลการปฏิบัติงานด้วยวิธีที่ยุติธรรมตามผลการทางานที่เกิดขึ้นจริง สร้างแรงจูงใจให้พนักงานปฏิบัติงานบรรลุเป้าหมายขององค์กรอย่างมีประสิทธิผล