ประสิทธิภาพการให้บริการของงานการเงิน ภายใต้สถานการณ์การแพร่ระบาด โรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 ของสานักงานสาธารณสุขจังหวัดสุราษฎร์ธานี

Abstract

การศึกษาค้นคว้าอิสระนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาปัจจัยการปฏิบัติงานของงานการเงิน 2) เพื่อศึกษาประสิทธิภาพการให้บริการของงานการเงิน 3) เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยการปฏิบัติงานกับประสิทธิภาพการให้บริการของงานการเงินภายใต้สถานการณ์การแพร่ระบาดโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 ของสานักงานสาธารณสุขจังหวัด สุราษฎร์ธานี กลุ่มตัวอย่าง ได้แก่ บุคลากรในสังกัดสานักงานสาธารณสุขจังหวัดสุราษฎร์ธานี จานวน 400 คน โดยวิธีการ สุ่มตัวอย่างแบบชั้นภูมิ เก็บรวบรวมข้อมูลโดยใช้แบบสอบถาม มีค่าความเชื่อมั่นเท่ากับ 0.983 วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติพื้นฐาน ได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน สถิติทดสอบ ได้แก่ การวิเคราะห์ความถดถอยเชิงพหุคูณ ผลการศึกษาพบว่า 1) ระดับความคิดเห็นต่อปัจจัยการปฏิบัติงานของงานการเงิน โดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก โดยเรียงลาดับจากมากไปหาน้อยดังนี้ ระบบปฏิบัติการ บุคลากร ทักษะความรู้ ความสามารถ รูปแบบการบริหาร ค่านิยมร่วม กลยุทธ์องค์กร และโครงสร้างองค์กร 2) ระดับความคิดเห็นต่อประสิทธิภาพการให้บริการของงานการเงิน โดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก โดยเรียงลาดับจากมากไปหาน้อยดังนี้ ด้านความสาเร็จทันเวลา ด้านความก้าวหน้า ด้านปริมาณงาน ด้านคุณภาพของงาน และด้านความพึงพอใจ 3) ความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยการปฏิบัติงานกับประสิทธิภาพการให้บริการของงานการเงินภายใต้สถานการณ์การแพร่ระบาดโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 ของสานักงานสาธารณสุขจังหวัดสุราษฎร์ธานี พบว่า ปัจจัยการปฏิบัติงานมีความสัมพันธ์กับประสิทธิภาพการให้บริการของงานการเงินภายใต้สถานการณ์การแพร่ระบาดโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 ของสานักงานสาธารณสุขจังหวัดสุราษฎร์ธานี อย่างมีนัยสาคัญที่ 0.05 โดยเรียงลาดับจากมากไปหาน้อยดังนี้ ค่านิยมร่วม โครงสร้างองค์กรและกลยุทธ์ขององค์กร เห็นควรสร้างค่านิยมร่วม ปรับโครงสร้างองค์กร และกาหนดกลยุทธ์ขององค์กร ให้สอดคล้องกับการปฏิบัติงานของบุคลากรแต่ละฝ่ายงาน เพื่อให้สามารถอำนวยความสะดวกแก่ผู้มารับบริการได้อย่างรวดเร็ว และมีประสิทธิภาพสูงสุดภายใต้สถานการณ์การแพร่ระบาดโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 คาสาคัญ ประสิทธิภาพการให้บริการ โรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 สานักงานสาธารณสุขจังหวัดสุราษฎร์ธานี